На VikkyStyle.com мы заботимся о вашем комфорте и удовольствии от покупок. Наша политика обмена и возврата соответствует нормам Закона Украины "О защите прав потребителей", что обеспечивает вам права и гарантирует прозрачность на каждом этапе покупки.

Правила возврата:

• Срок возврата: Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 20 дней с момента покупки.
• Условия возврата: Товар должен быть новым, без следов использования, в оригинальной упаковке и со всеми заводскими бирками, пломбами и этикетками.
• Причины возврата: Вы можете вернуть товар, если он не подошёл по размеру, цвету или качеству, либо оказался ненужным по другим причинам.

Процедура обмена или возврата:

• Контакт с менеджером: Прежде чем отправить товар назад, свяжитесь с нашим менеджером по номеру +38 (093) 368-73-38 для уточнения всех деталей и получения номера возврата.
• Упаковка товара: Упакуйте товар должным образом, чтобы он не повредился во время транспортировки.
• Доставка товара: Отправьте товар по нашему адресу. Стоимость доставки товара к нам несёт клиент.

Возврат средств:

• Срок возврата средств: После получения возвращённого товара мы возвращаем деньги в течение 3 рабочих дней.
• Банковское зачисление: Время зачисления средств на ваш банковский счёт зависит от банка и может занять до 14 дней.
• Предоплата (задаток): В случае оформления заказа с предоплатой (задатком) в размере 200 грн — эта сумма возврату не подлежит, так как является подтверждением бронирования товара.

Товары, не подлежащие обмену/возврату:

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, следующие товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату:

• Подарочные сертификаты
• Предметы сангигиены (косметические средства)
• Парфюмерно-косметические изделия (все виды косметических средств)
• Расчёски, гребни и массажные щётки
• Нижнее бельё (все модели трусиков)
• Топы и бюстгальтеры
• Ночные сорочки
• Пижамы (все виды пижам)
• Майки, футболки, боди, купальники
 
*Важно: согласно Закону «О защите прав потребителей» — возврат возможен на все товары, представленные на нашем сайте, кроме нижнего белья и косметики.
Также подарочный сертификат не подлежит возврату или обмену на другие сертификаты либо деньги.
Расходы, связанные с возвратом продукции, несёт клиент.

Дополнительные требования:

Обратите внимание, что мы не несем ответственности за дополнительные удержания или комиссии банка при возврате средств.

Мы делаем всё возможное, чтобы ваш возврат был максимально простым и удобным. Спасибо за понимание и сотрудничество!